Conditions générales de vente

Clicou - Conditions Générales de Vente (CGV)

PREAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la marque Clicou (gérée par l'entreprise individuelle Jihoon JEONG, SIRET : 106 118 466 00015, domiciliée à 47 RUE VIVIENNE, 75002 PARIS, UIN Citeo : FR534507_01WLQV ) et toute personne effectuant un achat sur le site <<clicou.fr>> (ci-après "le Client").

ARTICLE 1 : OBJET
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

ARTICLE 2 : SPECIFICITES DE L’IMPRESSION 3D
Les produits Clicou sont des créations originales en PLA, fabriquées par impression 3D. Le Client reconnaît que cette technique de fabrication peut laisser apparaître de fines lignes de couches ou de légères variations de texture. Ces caractéristiques esthétiques sont normales et ne constituent pas des défauts de fabrication.

ARTICLE 3 : PRIX ET PAIEMENT
Prix : Indiqués en Euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale.

Paiement : Sécurisé, exigible immédiatement à la commande par PayPal / Carte Bancaire / Apple Pay / Klarna.

ARTICLE 4 : FABRICATION ET EXPÉDITION
Nos produits étant fabriqués au sein de notre studio, un délai de traitement et de préparation de 1~3 jours ouvrés est nécessaire avant l'expédition, selon le volume de commandes.

ARTICLE 5 : LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, via les transporteurs Colissimo, Mondial Relay ou tout autre prestataire de transport utilisé par Clicou. Clicou met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, si le délai de livraison indiqué est dépassé, le Client dispose du droit de résoudre le contrat selon les conditions prévues par la loi, en nous contactant à contact@clicou.fr.

ARTICLE 6 : DROIT DE RETRACTATION (14 JOURS)

Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à contact@clicou.fr avant l'expiration de ce délai, à l'aide du formulaire de rétractation ci-dessous ou de toute déclaration dénuée d'ambiguïté. Le produit doit être retourné à ses frais, dans son emballage d'origine intact (film protecteur non ouvert) et en parfait état. Clicou remboursera le Client de la totalité des sommes versées, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Modèle de formulaire de rétractation : « Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous : Commandé le : [date] / Numéro de commande : [numéro] / Nom du Client : [nom] / Adresse du Client : [adresse] / Date : [date] »

ARTICLE 7 : GARANTIES LEGALES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 et suivants du Code civil).

ARTICLE 8 : LITIGES ET MEDIATION
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client et Clicou s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont les coordonnées seront communiquées sur le site. Le Client peut également soumettre son litige à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne : ec.europa.eu/consumers/odr